La satisfacción del cliente sigue siendo inferior para los coches chinos

los fabricantes chinos de automóviles han hecho grandes progresos en la mejora de la calidad del producto, pero la satisfacción del cliente con el diseño y el rendimiento de los coches chinos no se ha mejorado mucho. Esa es la conclusión del investigador de mercado JD Power.

Una encuesta de 12 mil propietarios de automóviles nuevos en 28 ciudades de China llevó a cabo por JD Power reveló que la calidad de los coches chinos se ha mejorado mucho. Esta fue medida por una disminución de un mal funcionamiento a 24 de cada 100 vehículos nuevos en los últimos tres años.

Pero las impresiones compradores de automóviles del atractivo global de autos de la marca de origen se mantiene sin cambios. El rendimiento del motor, el diseño del espacio interior, y la eficiencia del gas producido menos satisfacción en el 2009 que hace un año.

Además, la creciente preocupación de una escasez de energía se han sumado a las expectativas de los compradores de coches "de los automóviles compactos y vehículos de energía alternativa.

Gong Bingbing, analista jefe, Chinaauto.net, dijo: "Desde nuestro sitio web, podemos ver que los internautas están mostrando un creciente interés en los coches de energía nuevas. A medida que el precio de los coches nuevos de energía se reduce poco a poco, más los compradores de coches podrán pagar ellos. El mercado parece prometedor. "

Los observadores dicen que a medida que aumenta la producción de autos de China, por lo que las expectativas del cliente voluntad. La industria automotriz es un sector altamente innovador. Aparte de la calidad, el diseño y la marca también son clave para ganar más clientes cada vez más sofisticados.