La industria del automóvil ha lanzado hoy un código nuevo y robusto de la práctica para mejorar el nivel de los garajes de todo el país, atender las quejas que cuestan a los consumidores un estimado de £ 4billion un year.Motorists ahora tienen la tranquilidad de un nuevo sistema y régimen de aplicación difícil de garantizar un trato justo y el trato honesto en los talleres. En respuesta a las preocupaciones de los consumidores sobre los precios, la calidad del servicio de trabajo y el cliente, el nuevo Código de ahora se compromete a suscribir garajes: precios honestos y justos los servicios abiertos y transparentes término los trabajos realizados en las facturas de acuerdo en que partido se cita a precios competentes y el personal de conciencia Un procedimiento sencillo, rápido queja Y ofrece a los conductores: un servicio de búsqueda en línea a los usuarios localizar a sus suscriptores un taller más cercano asesoramiento gratuito de los consumidores línea gratuita de conciliación y de bajo costo, el arbitraje vinculante Secretario de Estado para el Departamento de Comercio, Empresa y Reforma Regulatoria, Rt. Hon. John Hutton, dijo: "La mayoría de personas han experimentado de primerad, o escuchado de los vecinos y amigos, historias de horror acerca de encuentros con garajes pícaro. Durante demasiado tiempo las malas prácticas de una minoría han dañado las empresas honradas y arrancó los consumidores. "Estoy encantado de que la industria se ha reunido para abordar este problema y mejorar las normas. Las inspecciones periódicas, las sanciones duras, una línea de ayuda para el consejo y una guía de búsqueda le ayudará a la gente a hacer un buen negocio. ", continuó el director del motor códigos, Chris Mason,:" Esta es una de las piezas más importantes de la protección de los consumidores en los últimos 30 años , dando a los conductores la paz de la mente al entrar su coche mantenido o reparado. "El Código ha sido desarrollado con el apoyo del servicio y la reparación del sector, gobierno, organismos de comercio y el lobby de los consumidores con el fin de limpiar la imagen del comercio de garaje y aumentar la confianza de los consumidores. El Código elevar el listón en cuanto a servicio al cliente sino que también ofrece asesoramiento, conciliación y arbitraje, en caso de litigio que implica ang garaje. Siempre que sea posible nuestro objetivo es resolver cualquier problema antes de que el vehículo salga de la toma de reparación, pero si no, el Código establece un mecanismo de solución de controversias de fácil acceso y robusta cuando sea necesario. "El motor de la industria del Código de Prácticas para el Servicio y Reparación ha recibido el respaldo de organismos de comercio y groups.After consumidor un período de suscripción de tres meses que vio a miles de empresas de registro a motorindustrycodes.co.uk suscribirse a esta iniciativa innovadora, el Código va directo a los consumidores de hoy. Después de haber satisfecho la Office of Fair Trading (OFT), que promueve el Código y los intereses de las garantías de los consumidores más allá de los requisitos mínimos del derecho del consumidor, el Código ha completado una etapa del Consumidor de la OFT Scheme.What códigos de aprobación es el motor de la industria del Código de Prácticas para el Servicio y Reparación? Una de toda la industria, la auto-regulación de Código de Prácticas para promover y salvaguardar los intereses de los consumidores, ayudándoles a identificar mejor las empresas y fomentar garajeso elevar sus niveles de servicio al cliente Cualquier garaje en el Reino Unido, que los servicios y / o reparaciones de automóviles o vehículos comerciales ligeros pueden inscribirse en el Código, siempre y cuando de acuerdo en cumplir con las normas establecidas cuota de suscripción anual será de £ 75 por toma de corriente, con un coste adicional de £ 175 cada 24 meses para comprobar el cumplimiento de una información completa puede ser solicitada por garajes interesadas de [email protected] El Código será supervisado por el administrador del Código (Motor Códigos Ltd), que a su vez es supervisado por el OFT garajes Subscribirse se enfrentará a un control del cumplimiento regular para garantizar que sigan cumpliendo las normas establecidas en el Código de Asesoramiento a los consumidores: Visita motorindustrycodes.co.uk para identificar el taller más cercano suscribirse En el caso de un conflicto: Habla a los de garaje dedicada representante de servicio al cliente Si no puede resolver la queja, llame a la línea gratuita del consumidor asesoramiento casos Consulte complejo al servicio de conciliación Si la conciliación no resuelve ela la satisfacción del consumidor, los suscriptores de acuerdo a un arbitraje independiente, con una cuota fija por cada parte, si el consumidor desea Freepost formularios de respuesta disponibles en cada garaje o en línea a través motorindustrycodes.co.uk, permiten a los clientes la oportunidad de garaje de evaluar Motor Códigos del fondo el desempeño del sector en el Código: National Consumer Council (NCC) publica papel "En la encrucijada - obtener el servicio de coches del Reino Unido y el sector de la reparación de nuevo en marcha", afirmando los trabajos de reparación de mala calidad le estaba costando a los consumidores £ 4,000,000,000 al año. CNC pidió a la industria a obtener y mantener la aprobación de la OFT total o ser sometido a la legislación de la industria reconoce mala percepción del sector y se inicia el desarrollo de la estrategia para modificar positivamente las opiniones de los consumidores 12 de noviembre 2007: Venta al por menor de motor Strategy Group da SMMT pulgar hacia arriba a la casa cuerpo de código y continuar con el desarrollo noviembre de 2007: Ministro del Consumidor, Gareth Thomas, Diputado es la seguridad de que se trata de un medio de abordar lostimated £ 4,000,000,000 al año los costos a los consumidores a través del servicio de mala calidad y reparación de mayo de 2008: Desarrollo continúa con el Código de lanzamiento para el comercio, a partir de la suscripción proceso de 2008 29 de agosto: Código completado la primera fase del Consumidor de la OFT Plan códigos de aprobación, el primer paso OFT a la aprobación y se fue directo a los consumidores