Las marcas de lujo se esfuerzan en particular para criar lealtad en sus clientes, ya que los coches que venden aparentemente ofrecen algo más allá de la mejor relación calidad-precio, ya sea un estilo, siento o una historia. Cultivar un sentido de pertenencia asegura compradores volverá a la marca cuando se necesita reemplazar su vehículo actual, y eso es una forma segura de aumentar las ventas. Según la última encuesta de JD Power and Associates, Lexus ha hecho un trabajo muy bueno de esto, ya que casi la mitad de sus dueños cambiar por otra de las ofertas de la marca en el primer trimestre de 2008.

Último lugar Saab vio sólo el 8,8% de sus clientes volver a la marca durante el mismo período, mientras que las potencias tradicionales del mercado de lujo - BMW y Mercedes - tanto ligeramente por encima del 40% en la lealtad propietario. Cadillac lleno en cuarta posición, a sólo 0,4% por delante de Porsche, que conserva el 36,9% de sus dueños. A partir de ahí es una fuerte caída de Acura en el 29,3%, Lincoln en un 28,2%, Audi en un 22,7% e Infiniti y Volvo, tanto a cerca de 20%, completando los diez primeros.
La mayor sorpresa en la lista es, sin duda, Hummer, que no sólo no terminó la pasada, pero superó a su rival de sólo SUV Land Rover por un punto porcentual, llegando a 16,8% al 15,6% de la marca ahora de propiedad de Tata. la compañía Land Rover, la hermana, Jaguar, lleno en el terreno que quedaba por delante de Saab en el 14,2%.

Si estas cifras reflejan las tendencias más grandes en la industria o son meramente indicativos del estado del mercado durante los tres meses es difícil de decir. Ciertamente, las diferencias más grandes son importantes, pero clasificaciones separadas por sólo un pequeño porcentaje no puede ser tomada estrictamente a su valor nominal, debido al marco de tiempo limitado y el azar de la elección de los compradores para vender o vehículos comerciales.