AKRON, Ohio - El lanzamiento de fleetHQ de Goodyear a principios de este año ya ha reforzado su negocio de servicios de EE.UU. y Canadá por fortalecer su red de distribuidores con los servicios de mejora de la cobertura, según la compañía.

"Ha sido un éxito validado", dijo Charlie Walters, director general para el nuevo servicio. "Tenemos más de 11.000 flotas y propietarios / operadores inscritos en el programa, que proporciona asistencia en carretera, los precios nacionales de los neumáticos, y la facturación centralizada a través de distribuidores locales.

De acuerdo con Walters, el programa está disponible para los operadores de camiones grandes y pequeños. "Un componente central del programa, es la reducción del tiempo de inactividad a través de nuestro programa de servicios de emergencia en carretera. Más de 1.500 concesionarios están listos con un servicio 24 / 7. "

Con este tipo de cobertura, Walters sostiene que Goodyear puede conseguir a sus clientes vuelvan a funcionar rápidamente, y ayudarles a ahorrar dinero en el proceso, ya que no hay cargos por este servicio gratuito. En contraste, otros programas de emergencia servicio de neumáticos tienen tasas de incidencia que pueden ir desde $ 25 a más de $ 75, agrega.

"Además, el precio de nuestro cliente paga por el reemplazo de llantas es el mismo precio que paga en 'casa' con su distribuidor local proporcionando la factura.

Historial de compras se encuentra disponible a través de la Web para los neumáticos comprados a través del centro de la solución y seguimiento de recauchutado y de informes de llamadas basados en Web para el servicio de emergencia en carretera también está disponible, que se destina a ayudar a los clientes gestionar la flota de inventarios y órdenes de seguimiento del trabajo.

Joseph Copeland, vicepresidente de sistemas de neumáticos Goodyear comerciales, dijo el servicio de neumáticos volumen de llamadas ha incrementado en un 35% en comparación con hace un año.

'FleetHQ da las flotas de todos los tamaños de la coherencia, la eficiencia y la información que necesitan para ayudar a reducir sus costos de operación. No importa su tamaño, los clientes de la flota están más preocupados por el coste de propiedad y operación, los precios, la consistencia del servicio, cobertura nacional y la capacidad para maximizar el tiempo. "