Había una vez una agencia de automóviles, cuyos vehículos se vendieron tan bien que la agencia rápidamente explorar su mercado en Beijing, y sus clientes son el grupo de consumidores principales de la ciudad. Unos años más tarde, la agencia encontró que sus clientes estaban desaparecidos, y organismos de la misma marca superada con mejores servicios.

 

mercado caliente y de las crecientes ventas realizadas fabricantes de automóviles y agencias de centrar toda su atención en las ventas de automóviles nuevos. Baja de precios y más ventas se consideran como el principio de la comercialización por agencias de autos muchas. De repente, un día las agencias, que son las antenas más sensibles del mercado, encontró que los consumidores habían cambiado. Ya no sólo mira el precio, pero empezamos a preguntarnos por la calidad del servicio. Ellos ya no confía en los vendedores con facilidad, pero ellos saben más sobre los coches y tienen sus propias opiniones; los fabricantes de automóviles también han cambiado, y se puso en marcha una normativa como la venta de servicios y los servicios, uno tras otro y continuamente mejorado. Agencias comenzó a darse cuenta de la importancia de los servicios, y también vio el beneficio de la combinación de ventas y servicios y el consecuente crecimiento de las ventas.

 

El ataque repentino de la crisis financiera internacional hizo la tasa de crecimiento de las ventas de automóviles declina rápidamente. El estado emitió una serie de políticas para estimular el consumo, los fabricantes de automóviles y emprender con productos adecuados para las demandas de los consumidores. Sin embargo, cuando el corresponsal pidió a las agencias de coches manera de aumentar la confianza del mercado y aumentar el consumo de automóviles, la respuesta fue pensado para ser acerca de la promoción. El corresponsal nunca había pensado que iban a hablar más sobre el manejo de ventas con servicios.

 

En términos generales, es necesario mucho tiempo para tener efecto para impulsar las ventas por servicios, mientras que la promoción tiene efecto más rápido. Pero cuando los consumidores no la suficiente confianza en el mercado y el potencial de consumo no puede ser lanzado completamente, los servicios pueden ser más eficaces que en la promoción. Gu Xiaohua, director general de Beijing Baideli Zhida Auto Sales Co., Ltd., que es una agencia de Shanghai Volkswagen Skoda, que se cree que en la actualidad, la única reducción de precios reduce la confianza de los clientes en las agencias, pero si ofrecen servicios más allá de la expectativa de los clientes y hacer que los servicios en todas partes, la confianza se producirá y directamente impulsar la decisión de compra. Mientras que en el curso de la aceptación de los servicios, los consumidores poco a poco reconocer la cultura de la marca de los organismos y la forma de la lealtad a la marca de los productos de su coche. Estos recursos de clientes son el tesoro de las agencias, porque pueden traer nuevos clientes y el crecimiento de las ganancias en el link de servicios posventa.

Fuente º £ english.chinabuses.com